Algemene Voorwaarden

1. Acceptatie van de Voorwaarden

Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van Klixr ("Platform", "Dienst", "wij", "ons"), gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u het Platform niet gebruiken.

2. Definities

• Platform: Klixr, inclusief website, applicaties en alle gerelateerde diensten
• Gebruiker: Elke persoon die het Platform gebruikt
• Professional: Een gebruiker die diensten aanbiedt en biedt op projecten
• Project: Een klus of opdracht geplaatst door een gebruiker
• Bod: Een offerte ingediend door een vakman voor een Project

3. Accountregistratie

3.1 Accountvereisten

Om het Platform te gebruiken, moet u een account aanmaken. U bent verantwoordelijk voor:

• Het verstrekken van accurate, volledige en actuele informatie
• Het onderhouden van de beveiliging van uw accountgegevens
• Alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account
• Het onmiddellijk melden van ongeautoriseerd gebruik van uw account

3.2 Leeftijdsvereiste

U moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account aan te maken en het Platform te gebruiken.

3.3 Accountbeëindiging

Wij behouden ons het recht voor om accounts te beëindigen die deze voorwaarden schenden, frauduleus gedrag vertonen, of schadelijk zijn voor andere gebruikers.

4. Gebruik van het Platform

termsofservice.41_voor_gebruikers

termsofservice.als_gebruiker_kunt_u

• Projecten plaatsen met gedetailleerde beschrijvingen
• termsofservice.biedingen_ontvangen_van_vakmensen
• termsofservice.communiceren_met_vakmensen_via_de_chat
• Betalingen doen via het Platform
• Reviews achterlaten voor voltooide projecten

termsofservice.42_voor_vakmensen

termsofservice.als_vakman_kunt_u

• Biedingen indienen op projecten
• Uw portfolio en certificaten uploaden
• Communiceren met Huiseigenaren via de chat
• Betalingen ontvangen via het Platform
• Uw servicegebied en beschikbaarheid beheren

4.3 Verboden Gedrag

U mag het Platform NIET gebruiken om:

• Valse of misleidende informatie te verstrekken
• Spam, ongewenste berichten of reclame te verzenden
• Inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten
• Malware, virussen of schadelijke code te uploaden
• Andere gebruikers te intimideren, bedreigen of lastig te vallen
• Het Platform te gebruiken voor illegale activiteiten
• Betalingen buiten het Platform om te regelen (escrow bypass)
• Nepreviews te plaatsen of reviews te manipuleren

5. Betalingen en Escrow

5.1 Betalingsverwerking

Alle betalingen worden verwerkt via Stripe, een externe betalingsprovider. Door het Platform te gebruiken, gaat u ook akkoord met de voorwaarden van Stripe.

5.2 Escrow Systeem

Betalingen voor projecten worden in escrow gehouden totdat het project is voltooid en goedgekeurd. Dit beschermt zowel Huiseigenaren als Professionals.

5.3 Transactiekosten & Servicebijdrage

Het gebruik van Klixr is in de basis kosteloos voor Vakmensen. Wij rekenen geen commissie over het aangenomen werk.

Om de veiligheid van het betalingsverkeer (Escrow) en de verificatie van gebruikers te waarborgen, kan Klixr een geringe Servicebijdrage in rekening brengen aan de Opdrachtgever bij het afrekenen. Deze kosten dekken de transactiekosten van de betaalprovider (Stripe) en de platformbeveiliging. Deze kosten worden altijd transparant getoond voordat u betaalt.

5.4 Terugbetalingen

Terugbetalingen worden alleen verstrekt in geval van:

• Annulering van het project voordat werk is begonnen
• Bewezen fraude of misleiding
• Niet-levering van overeengekomen diensten
• Geschillen die door ons platform worden bemiddeld en opgelost

6. Geschillenbeslechting

In geval van een geschil tussen een Huiseigenaar en een Professional:

1. Probeer eerst het geschil onderling op te lossen via de chat
2. Als dit niet lukt, neem dan contact op met ons support team
3. Wij zullen bemiddelen en een eerlijke oplossing proberen te vinden
4. Onze beslissing is bindend voor beide partijen

7. Intellectueel Eigendom

Alle content op het Platform, inclusief tekst, graphics, logo's, en software, is eigendom van Klixr of haar licentiegevers en wordt beschermd door auteursrecht.

Door content te uploaden naar het Platform, geeft u Klixr een niet-exclusieve, wereldwijde, royalty-vrije licentie om die content te gebruiken, weer te geven en te distribueren voor het leveren van onze diensten.

8. Aansprakelijkheid en Garanties

8.1 Platform "As Is"

Het Platform wordt geleverd "zoals het is" zonder enige garantie. Wij garanderen niet dat:

• Het Platform altijd beschikbaar of foutloos zal zijn
• termsofservice.alle_vakmensen_gekwalificeerd_of_betrouwbaar_z
• Projecten naar tevredenheid zullen worden voltooid
• Geschillen altijd kunnen worden opgelost

8.2 Beperking van Aansprakelijkheid

Klixr is NIET aansprakelijk voor:

• Directe, indirecte, incidentele of gevolgschade
• Verlies van winst, gegevens of goodwill
• termsofservice.schade_veroorzaakt_door_vakmensen_of_gebruikers
• Schade aan eigendom tijdens projectuitvoering
• Persoonlijk letsel veroorzaakt tijdens projecten

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de servicekosten betaald voor de specifieke transactie.

8.3 Verzekeringen

Vakmensen zijn verantwoordelijk voor het hebben van adequate verzekeringen (aansprakelijkheid, beroepsaansprakelijkheid) voor hun werk. Klixr biedt geen verzekeringsdekking.

9. Privacy en Gegevensbescherming

Uw gebruik van het Platform is ook onderworpen aan ons Privacybeleid, waarin wordt uitgelegd hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de AVG (GDPR).

10. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op het Platform worden geplaatst. Uw voortgezette gebruik van het Platform na wijzigingen betekent dat u de nieuwe voorwaarden accepteert.

11. Toepasselijk Recht

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland.

12. Contact

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden, neem contact met ons op via:

• Email: [email protected]
• Adres: Sportlaan 52, 3261 AW Oud-Beijerland
• KvK: 99923688
• BTW: NL 869189384B01